“医”路随行——高密市中医院志愿陪诊服务来啦!
为切实解决群众就医急难愁盼问题,近日,高密市中医院团委组织党员志愿者每天到“学雷锋志愿服务站”,为来院群众主动提供全程志愿陪诊、陪检等服务。
高密市中医院陪诊志愿者团队来自医院各个部门,他们利用下夜班、休班等空闲时间充当患者的“临时家人”,为患者提供急诊门诊就医、检查、取药、办理入院等全流程就诊服务和指导。他们具备一定的医学专业知识、熟悉医院科室分布和就诊流程、了解院内专家信息,不仅帮助患者节省就诊时间、少跑弯路,还能凭借医学知识准确分诊,提供专业的健康教育和咨询,让患者在专业细致的陪伴中完成就诊。
同时,高密市中医院还在门诊门口设立“爱心凳”,为患者提供临时歇脚和休息之所,受到了群众们的高度评价和认可。
服务无止境,永远在路上。今后,高密市中医院将持续优化陪诊服务流程、着力提升陪诊服务质量,聚焦解决群众健康急难愁盼问题,精准发力、精准施策,让每位来院患者享受到最为优质的诊疗服务,满足群众看病就医需求,不断提升群众满意度和获得感。
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